Design Diary – Rollstuhl-Upgrade 2023

Unser Designprozess ist ein iterativer Zyklus der Einführung neuer und aktualisierter Geräte und des Sammelns von Feedback. In diesem Jahr nehmen wir eine Änderung an unseren Rollstühlen vor, damit diese länger halten und nützlicher sind.

Als wir im letzten Jahr Menschen erneut besuchten, die ihren Rollstuhl seit sechs Monaten oder länger benutzten, gab es einen sehr konsistenten Trend bei den Rückmeldungen. Besitzer derStuhlEs war unwahrscheinlich, dass sie diese Wartung in Anspruch nehmen würden.

Für einige lag das an den Kosten. Für andere lag es daran, dass sie geografisch zu sehr von allen isoliert waren, die die Arbeit erledigen konnten. Einige Familien suchten aufgrund der sozialen Stigmatisierung, die Rollstühle und Behinderungen in ihrer Gemeinde mit sich bringen, auch nicht nach Leuten, die Reparaturen durchführen konnten.

Leider ist unter den rauen Bedingungen, unter denen die Stühle verwendet wurden, eine gewisse Wartung unvermeidlich. Das bedeutete, dass wir einen Weg finden mussten, die Hindernisse, die Menschen davon abhalten, ihre Rollstühle zu warten, so weit wie möglich zu beseitigen.

Um das Szenario zu verhindern, in demRollstühleNach einem Jahr aufgrund einer einfachen Wartungsaufgabe ungenutzt herumliegen, haben wir beschlossen, ab diesem Monat jedem Rollstuhl, den wir herstellen, ein Reparaturset beizulegen. Die zwei wichtigsten Gründe, die wir für die Nichtbenutzung von Rollstühlen hörten, waren platte Reifen und abgenutzte Sitzbezüge. Daher werden alle unsere Stühle jetzt mit einer Luftpumpe und einem Satz Ersatzbezüge geliefert.

Wir legen diese Reparaturmaterialien in einer am Rollstuhl befestigten Tasche bei, damit sie nicht verloren gehen oder weit weg sind, wenn sie benötigt werden. Die Tasche wird auch nützlich sein, um andere Gegenstände von Ort zu Ort zu transportieren, insbesondere für die vielen Schüler, die unsere Stühle benutzen!

Sie können die Tasche an diesem Rollstuhl sehen, der auch über unseren sehr schicken neuen orangefarbenen Rahmen und Stoff verfügt.

Während wir unsere Benutzer in den kommenden Monaten und Jahren erneut besuchen, werden wir weiterhin die häufigsten Gründe für die Wartung unserer Rollstühle im Auge behalten und dieses Standard-Reparaturset ergänzen. Im Moment überlegen wir, ob es für unsere Benutzer nützlich sein wird, wenn wir Reifenflicken und zusätzliche Schrauben beifügen.

Wir hoffen, dass dieses Update unseres meistgekauften Geräts unseren Nutzern auch im Jahr 2023 dabei hilft, Grenzen zu überschreiten!